Voit varmistaa laskun lähetyksen tilan ja tarkan lähetyshistorian Laskuhallinnasta. Ohjelma kirjaa jokaisen laskun elinkaaren tapahtumat lokiin, josta näet kuka on tehnyt, milloin ja mitä.
1. Tarkista "Lähetyksen tila" -sarake
Laskuhallinnan taulukossa näet suoraan Lähetyksen tila -sarakkeesta, missä vaiheessa lasku on:
Toimitettu: Lasku on lähetetty sähköpostilla suoraan ohjelmasta.
Lähetetty: Lasku on välitetty eteenpäin Maventaan (verkkolaskuna tai tulostuspalveluun).
Odottaa: Lasku on matkalla ja odottaa operaattorin käsittelyä (yleensä 1–30 min).
Ei lähetetty: Laskua ei ole lähetetty ohjelman kautta (esim. olet vain ladannut PDF-tiedoston).
Virhe: Lasku on lähetetty Maventaan mutta jäänyt virheeseen. Tässä kohtaa laskua ei siis ole toimitettu asiakkaalle asti ja voit tarkastaa virheen klikkaamalla laskun lisätiedot auki -> Korjaa virhe -> Lähetä uudestaan.
2. Katso tarkka tapahtumahistoria (Loki)
Jos haluat nähdä tarkat kellonajat ja käytetyn lähetystavan, toimi näin:
Mene sivulle Laskut -> Laskuhallinta.
Klikkaa laskun riviä (mitä tahansa kohtaa rivillä), jolloin laskun lisätiedot aukeavat taulukon alle.
Valitse välilehti Tapahtumat.
Tapahtumat-välilehdeltä näet aikajärjestyksessä:
Luotu: Milloin lasku on tallennettu järjestelmään.
Lähetetty sähköpostilla: Vahvistus, että sähköposti on lähtenyt.
Tulostettu: Jos laskusta on muodostettu PDF-tiedosto.
Lähetetty verkkolaskuna: Vahvistus, että aineisto on siirtynyt verkkolaskuoperaattorille.
Vinkki: Jos "Lähetyksen tila" on Virhe, klikkaa laskun riviä ja katso tarkemmat tiedot kohdasta "Laskun lähetyksen tiedot". Sieltä näet yleensä syyn (esim. virheellinen verkkolaskuosoite), miksi lähetys epäonnistui.
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback