Tämä ohje auttaa tilanteissa, joissa tiedät verkkolaskun saapuneen, mutta se ei jostain syystä näy Verkkolaskut.fi-palvelun Ostolaskujenhallinnassa.
Ostolaskujen manuaalinen nouto
Verkkolaskut saapuvat oletuksena automaattisesti palveluun, mikäli laskujen vastaanotto on kytketty päälle. Jos kuitenkin huomaat, että jokin ostolasku puuttuu, voit suorittaa noudon manuaalisesti alla olevien ohjeiden mukaisesti.
Toimi näin:
Aseta noutopäivämäärä taaksepäin
Siirry kohtaan Asetukset -> Maventa-asetukset.
Etsi kenttä Verkkolaskut noudettu.
Klikkaa kenttää ja valitse päivämäärä, josta alkaen haluat ohjelman hakevan laskut uudelleen.
Esimerkki: Jos puuttuva lasku on päivätty 14.6., aseta päivämääräksi 13.6. tai reilusti aikaisempi ajankohta (esim. kuukauden alku), jotta ohjelma tarkistaa kaikki sen jälkeen saapuneet laskut.
Suorita manuaalinen noutopyyntö
Siirry ylävalikosta kohtaan Ostolaskut (näkymä Ostolaskujenhallinta).
Klikkaa vasemmassa yläkulmassa olevaa painiketta Tarkista saapuneet ostolaskut.
Ohjelma ottaa yhteyden operaattoriin ja noutaa kaikki puuttuvat laskut asetetusta päivämäärästä lähtien.
Huomioitavaa
Varmista ennen noutoa kohdasta Asetukset -> Maventa-asetukset, että valinta kohdassa Vastaanota verkkolaskuja on Kyllä.
Jos lasku ei manuaalisesta noudosta huolimatta ilmesty listalle, tarkista lähettäjältä, että lasku on lähetetty oikeaan verkkolaskuosoitteeseen (OVT-tunnukseen).
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback