Voit varmistaa laskun lähetyksen tilan ja tarkan lähetyshistorian Laskuhallinnasta. Ohjelma kirjaa jokaisen laskun elinkaaren tapahtumat lokiin, josta näet kuka on tehnyt, milloin ja mitä.
1. Tarkista "Lähetyksen tila" -sarake
Laskuhallinnan taulukossa näet suoraan Lähetyksen tila -sarakkeesta, missä vaiheessa lasku on:
Toimitettu: Lasku on lähetetty sähköpostilla suoraan ohjelmasta.
Lähetetty: Lasku on välitetty eteenpäin Maventaan (verkkolaskuna tai tulostuspalveluun).
Odottaa: Lasku on matkalla ja odottaa operaattorin käsittelyä (yleensä 1–30 min).
Ei lähetetty: Laskua ei ole lähetetty ohjelman kautta (esim. olet vain ladannut PDF-tiedoston).
Virhe: Lasku on lähetetty Maventaan mutta jäänyt virheeseen. Tässä kohtaa laskua ei siis ole toimitettu asiakkaalle asti ja voit tarkastaa virheen klikkaamalla laskun lisätiedot auki -> Korjaa virhe -> Lähetä uudestaan.
2. Katso tarkka tapahtumahistoria (Loki)
Jos haluat nähdä tarkat kellonajat ja käytetyn lähetystavan, toimi näin:
Mene sivulle Laskut -> Laskuhallinta.
Klikkaa laskun riviä (mitä tahansa kohtaa rivillä), jolloin laskun lisätiedot aukeavat taulukon alle.
Valitse välilehti Tapahtumat.
Tapahtumat-välilehdeltä näet aikajärjestyksessä:
Luotu: Milloin lasku on tallennettu järjestelmään.
Lähetetty sähköpostilla: Vahvistus, että sähköposti on lähtenyt.
Tulostettu: Jos laskusta on muodostettu PDF-tiedosto.
Lähetetty verkkolaskuna: Vahvistus, että aineisto on siirtynyt verkkolaskuoperaattorille.
Vinkki: Jos "Lähetyksen tila" on Virhe, klikkaa laskun riviä ja katso tarkemmat tiedot kohdasta "Laskun lähetyksen tiedot". Sieltä näet yleensä syyn (esim. virheellinen verkkolaskuosoite), miksi lähetys epäonnistui.