Tekninen ongelma uusissa postiskannausosoitteissa

Tämä päivitys koskee äskettäin tiedotettuja uusia postiskannausosoitteita.

https://support.verkkolaskut.fi/support/discussions/topics/77000291878

Selvitämme parhaillaan uusiin osoitteisiin liittyvää teknistä reititysongelmaa. Jotta postinne ja laskunne käsitellään jatkossakin ilman häiriöitä, pyydämme teitä toimimaan alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Toimi näin:

• Jatka nykyisen postiskannausosoitteen käyttöä toistaiseksi. Älä siirry uuteen osoitteeseen tai jaa sitä vielä eteenpäin.
• Jos olet jo jakanut uuden osoitteen, ole yhteydessä asiakastukeemme, jotta voimme seurata tilannetta puolestanne.
• Jos tilinne on aktivoitu 29.5. jälkeen: jos tilillänne on käytössä vain uusi osoite ja epäilette, että teiltä puuttuu odotettuja laskuja, ilmoittakaa siitä meille välittömästi asiakastuen kautta.
• Pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti ja tiedotamme asiasta heti, kun ratkaisu on selvinnyt. Pahoittelemme mahdollista haittaa.